Ассоциация создана с целью объединения специалистов, работающих в организациях ЖКХ, бытового обслуживания, туризма, представителей органов местного самоуправления, курирующих вопросы городского хозяйства, в том числе: строительства, архитектуры, благоустройства, транспорта и дорожного хозяйства, вопросы экологии, для содействия им в осуществлении деятельности и развития городской среды в перечисленных сферах.
Развитие управленческих компетенций членов Ассоциации «УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ КАДРЫ ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА»
Члены Ассоциации УК ГХ получают необходимые теоретические и практические навыки по развитию управленческих компетенций.
Управленческие компетенции – компетенции, обеспечивающие эффективность управления своей деятельностью, а также управление группой людей в процессе достижения профессиональных целей.
Развиваемые управленческие компетенции:
1. Планирование – умение распределять деятельность во времени, устанавливать приоритеты в деятельности, соизмерять время и средства, необходимые для выполнения работы.
Индикаторы проявления развитой компетенции:
* планировать деятельность в долгосрочной и краткосрочной перспективе;
* эффективно распределять ресурсы на выполнение поставленных рабочих задач;
* правильно оценивать затраты на выполнение задач;
* укладываться в отведенные сроки;
* в режиме многозадачности правильно расставлять приоритеты.
2. Контроль – умение отслеживать степень достижения результата.
Индикаторы проявления развитой компетенции:
* назначать «точки контроля»;
* находить эффективные способы проверки качества выполненной работы;
* осуществлять предварительный (до начала работы), промежуточный (в процессе работы) и итоговый контроль (по итогам работы);
* придерживаться намеченного плана и при необходимости своевременно вносить коррективы;
* контролировать осуществление запланированных целей.
3. Мотивация подчиненных – это процесс побуждения подчиненных к определенной деятельности, направленной на достижение целей организации.
Индикаторы проявления развитой компетенции:
* определять ведущие мотивы поведения подчиненных;
* при выборе мотиваторов для сотрудников использовать индивидуальный подход;
* определять и поддерживать уровень мотивации сотрудников;
* эмоционально «заряжать» и оказывать влияние на подчиненных.
4. Развитие подчиненных – нацеленность на повышение профессионального уровня подчиненных.
Индикаторы проявления развитой компетенции:
* инициировать и активно участвовать в процессах развития подчиненных;
* делиться своим профессиональным опытом;
* регулярно проводить оценку профессиональных качеств сотрудников;
* организовывать обучение для сотрудников;
* заниматься обучением как новых, так и опытных сотрудников;
* учитывать индивидуальные особенности сотрудников;
* отслеживать прогресс профессионального развития сотрудников.
5. Постановка задач – умение ставить задачи подчиненным.
Индикаторы проявления развитой компетенции:
* ставить четкие цели/задачи;
* определять временные сроки выполнения целей/задач;
* определять требования, которым должен соответствовать результат;
* ставить измеримые цели;
* обеспечивать ресурсы для выполнения поставленных целей/задач;
* ставить трудные, но достижимые цели, которые мотивируют подчиненных;
* подчеркивать важность поставленных целей/задач;
* убеждаться, что подчиненному понятна цель/задача.
6. Принятие решений – способность принимать решения в оптимальные сроки, нести ответственность за принятые решения.
Индикаторы проявления развитой компетенции:
* принимать самостоятельные взвешенные решения и просчитывать их последствия;
* готовность принимать решение в сложных ситуациях;
* четко разделять рабочие ситуации, где необходимо мгновенное принятие решения и где нужно проявить осторожность и собрать информацию;
* решительно и оперативно действовать в нестандартных форс-мажорных обстоятельствах;
* нести ответственность за принятое решение;
* пересматривать решение при изменении обстоятельств.
7. Обратная связь – умение максимально объективно (сопоставив результат и конечную цель) оценивать свою деятельность и деятельность подчиненного и конструктивно доводить до него результаты оценки работы.
Индикаторы проявления развитой компетенции:
* предоставлять обратную связь по конкретной сделанной работе;
* давать положительную обратную связь (хвалить за хорошо сделанную работу);
* выбирать способы критики адекватные ситуации;
* давать конструктивную критику;
* давать обратную связь, которая мотивирует на исправление ошибок;
* запрашивать обратную связь.